お知らせ
2024/11/14
Androidアプリ版GANMA!の一部不具合につきまして
日頃よりGANMA!をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、Android版GANMA!アプリにおいて以下の不具合が発生しております。
対象となるユーザー ・Android版GANMA!アプリをお使いのユーザー
発生している不具合無料会員登録、会員登録済みアカウントのメールアドレス変更、パスワードリセットの操作を行う際に、ご登録メールアドレスに届くURLを操作すると、GANMA!アプリが起動しエラーの表示が出てしまう。
回避方法：ご登録メールアドレスに届いたURLをコピーし、Chrome等のブラウザ等で直接開き、その後GANMA!アプリに戻る事で正常に操作が可能です。
2024年11月15日 11時00分追記：本不具合について、修正が完了しました。継続して発生している場合は、お手数ですが、下記手順より、ユーザーサポートまでお問い合わせをよろしくお願いします。
・アプリ内 「マイページ」→「お問い合わせ」→「フォームから問い合わせる」
発生している不具合無料会員登録、会員登録済みアカウントのメールアドレス変更、パスワードリセットの操作を行う際に、ご登録メールアドレスに届くURLを操作すると、GANMA!アプリが起動しエラーの表示が出てしまう。
回避方法：ご登録メールアドレスに届いたURLをコピーし、Chrome等のブラウザ等で直接開き、その後GANMA!アプリに戻る事で正常に操作が可能です。
2024年11月15日 11時00分追記：本不具合について、修正が完了しました。継続して発生している場合は、お手数ですが、下記手順より、ユーザーサポートまでお問い合わせをよろしくお願いします。
・アプリ内 「マイページ」→「お問い合わせ」→「フォームから問い合わせる」
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
調査と修正対応を進めてまいります。
上記の対象ユーザーではないにも関わらず同様の不具合が発生している場合には、
アプリ内 「マイページ」→「お問い合わせ」→「フォームから問い合わせる」より、ご連絡をお願いいたします。
ご不便をおかけし誠に恐れ入ります。
ご確認、ご対応のほど、何卒よろしくお願いいたします。
これからもより良いアプリ、より良い作品を提供できるよう全力を尽くしてまいります。
今後ともGANMA!をどうぞよろしくお願いいたします。